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プレイングマネージャーの教科書 田島弓子



仕事がバリバリできるライオンタイプのマネージャーよりも、仕事できないが細やかな気配りができるシマウマタイプのマネージャーの方が仕事が回る。上司がダメだと部下がやらなければ、助けてあげたいという気持ちになる。

ビジネス・コミュニケーション白書2010において、コミュニケーションが不可欠なものであると答えた人は全体の9割であるにもかかわらず、満足できていないのは7割強。

コミュニケーションはたった5秒でできる。

あいさつは上司から行う。

「最近どう?」「いい話?悪い話?」といった部下への話しかけで話しにくい状況をなくす。どんなに忙しくても話しかけるなオーラは出さない。

コミュニケーションもTODOリストに書き込み、アクションの一つに組み込む手帳術もある。同様に部下のデッドラインも手帳に書き込んでフォローする。

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2012/04/14
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